Philosophy & Principles

Philosophy & Principles

publ의 목표는 셀러가 성공적으로 비즈니스를 시작할 수 있게 돕는 것입니다. 많은 공수를 들이지 않고, 셀러가 갖고 있는 목표 & 가치를 빠르게 실현할 수 있게 노력합니다. publ 팀은 셀러가 비즈니스에서 성공할 수 있도록, 시장환경을 고려한 다양한 비즈니스 도구를 제공해주는 것을 목표로 하고 디자인합니다.

우리의 기본 원칙은 이런 고민을 통해 얻은 결론이고, 이용자가 우리 제품을 사용할 때 느껴야 할 가치이며, PDS로 만들어진 결과물이 달성해야할 목표입니다.

We are...

Goal-Oriented

이용자들의 목표달성을 지지해 줍니다.

Trustworthy

이용자들이 신뢰할 수 있습니다.

Gentle, but firm

이용자들을 존중해주면서도, 확고하게 소통합니다.

Design Principles

일관성 있는 이용경험 선사하기

모든 화면에서 공통된 가치를 갖는 디자인 시스템의 요소를 적용합니다. 이는 publ의 이용자가 다양한 디바이스와 pApp, 그리고 채널을 접할 때에 새로운 환경이라도 빠르게 학습하고 쉽게 탐색하여 목표(기능 또는 콘텐츠의 소비)에 도달할 수 있게 합니다. 또, publ 서비스에 대한 이해를 쉽게 할 수 있도록 돕습니다.

모든 Writing은 같은 어투를 사용합니다.

디자인 시스템에 속한 컴포넌트를 재사용하여 이용자가 직관적으로 사용할 수 있게 합니다.

명료한 의미 전달하기 

우리는 이용자와 화면을 통해 지속적으로 커뮤니케이션을 하고 있습니다. 이용자가 이해할 수 없는 UI/UX 때문에 오해하지 않도록, 가장 직관적이고 명확한 (시각적/텍스트적) 결과물이 무엇인지 고민하고 디자인 합니다.

직관적이지 않은 아이콘은 사용하지 않습니다.

비전문가들이 알아듣기 어려운 전문용어들은 사용하지 않습니다.

목표를 이룰 수 있도록 돕는 디자인 하기

이용자가 원하는 목표를 달성할 때까지 포기하지 않도록 돕는 설계를 합니다. 다양한 기능을 제공하는 만큼, 복잡한 사용자 여정(User Journey)을 거쳐야 하는 이용자의 입장을 고려해야합니다. 필요한 시점에서 명확한 방향제시를 해주고, 동기부여가 될 수 있는 시각적인 요소를 사용합니다.  

어려운 학습을 해야할 때에는 설명을 덧붙입니다.

프로세스를 거쳐야 한다면 진행 여부에 대한 시각적인 표시를 해줍니다.

Human Touch

우리의 서비스를 이용자가 publ 이라는 기계적인 시스템을 사용하고 있다고 느끼기 보다, 신뢰할 수 있는 가이드를 따른다는 느낌을 받도록 합니다. 이용자가 불쾌함을 느끼거나 불편함을 느낄 수 있는 요소는 없는지 고민하고 디자인합니다.

타문화권 사람들이라도 불편하게 느낄 요소들이 없는지 리서치를 진행을 합니다. 

딱딱하고 기분이 나쁠 수 있는 어투는 피합니다.

publ의 비즈니스 환경과 배경인식

publ은 비대면 콘텐츠 사업을 위주로 하는 대형 기업 (엔터프라이즈)에서 소상공인까지(온라인 스토어 운영) 성공적으로 비즈니스를 시작할 수 있게 온라인 비즈니스 환경을 제공해주는 서비스입니다.

publ은 비대면으로 콘텐츠 사업을 하게 해주는 서비스 입니다.

• 온라인의 이점을 활용하는 방향으로 제품을 기획합니다.

기능을 제공하는 유틸리티 소프트웨어의 성격을 갖습니다.

• 셀러들에게 다양한 도구를 제공해주어, 성공적으로 비즈니스를 시작할 수 있도록 돕습니다.

• 소프트웨어처럼, 목적이 분명하고 신뢰할 수 있는 환경을 제공해야 합니다.

셀러와 구독자, 각각의 목적을 고려한 기획을 수행합니다.

• 셀러의 목적은 자신의 서비스를 개설하고 콘텐츠를 업로드하여, 수익화에 성공하는 것입니다.

• 구독자는 셀러의 채널을 구독하고 콘텐츠를 소비하고 서비스를 제공받는 것입니다.

• publ 팀은 셀러가 제공하고자 하는 콘텐츠와 서비스를 구독자까지 smooth하게 전달할 수 있도록 설계하고 디자인 합니다.

복잡하고 낯선 시스템을, 직관적으로 탐색할 수 있게 돕는 이용자 경험을 제공합니다.

• 셀러에게 비즈니스를 개설하고 전달하는 것은 단순히 메신저 앱을 사용하는 것과 다르게, 낯설고 어렵게 느껴질 수 있습니다. publ 팀은 셀러가 어려움을 겪지 않도록 직관적으로 설명하고, 탐색할 수 있는 방법을 고민하고 디자인합니다.

시간이 지남에 따라 기능이 확장/변화할 수 있음을 고려하여 서비스를 기획합니다.

• 셀러에게 더 많은 비즈니스 기회를 주기 위해서, pApp의 개선 및 확장, 새로운 pApp의 추가는 필연적입니다. 지속적 가능성을 갖춘, 확장성 높은 서비스를 기획합니다.

publ의 생태계는 크게 두 분류로 나뉘어져 있습니다:

• 주 고객층인 "셀러"

  • 셀러는 publ의 생태계 속에서 비즈니스를 제공하는 역할을 합니다. publ이 제공해주는 셀러 콘솔을 이용하여 다양한 pApp들을 조합하고 자신만의 서비스 채널을 만들수 있게 됩니다.

  • 셀러의 사용 경험은 publ팀의 설계에 의해 결정됩니다.

• 셀러의 구독자인 "구독자"

  • 회원/구독자는 초청 링크를 통해 셀러의 채널에 진입을 할 수 있게 되고, 콘텐츠와 서비스를 이용할 수 있습니다.

  • 회원/구독자는 publ의 생태계에서 하나의 프로필로 여러 셀러 서비스를 이용할 수 있습니다.

  • 회원의 경험은 publ팀의 설계로 시작이 되지만, 셀러의 선택으로 사용 경험이 결정됩니다.

문서 작성 정보